Điều Khoản Sử Dụng

Có hiệu lực từ: tháng 01/2025  |  Phiên bản: 1.0

1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

Công ty Tài chính TNHH TienHui Việt Nam là công ty tài chính tiêu dùng được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép hoạt động theo Giấy phép số 89/GP-NHNN ngày 10/11/2019.

Địa chỉ đăng ký: Phòng 0702, Tầng 7, Tòa nhà GIC, Số 10A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM

2. Phạm vi dịch vụ

Các dịch vụ được cung cấp bao gồm:

• Cho vay tiêu dùng cá nhân: từ 5 triệu đến 500 triệu VND
• Cho vay vốn kinh doanh: từ 100 triệu đến 2 tỷ VND
• Tư vấn tài chính miễn phí qua Zalo OA và hotline
• Tra cứu thông tin sản phẩm tài chính trên website

3. Điều kiện sử dụng

Người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Công dân Việt Nam, từ đủ 18 tuổi trở lên
• Có CMND/CCCD còn hiệu lực
• Có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ
• Thông tin cung cấp phải trung thực và chính xác

4. Trách nhiệm của người dùng

• Cung cấp thông tin trung thực trong quá trình đăng ký và vay vốn
• Thanh toán đúng hạn theo lịch trả nợ đã thỏa thuận
• Thông báo ngay khi có thay đổi thông tin liên lạc hoặc tình trạng tài chính
• Không sử dụng vốn vay vào mục đích bị pháp luật cấm
• Không cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả danh người khác

5. Lãi suất và phí dịch vụ

Lãi suất áp dụng từ 1,2%/tháng (APR từ 14,4%/năm*). Lãi suất cụ thể phụ thuộc vào:

• Số tiền và kỳ hạn vay
• Tài sản đảm bảo (nếu có)
• Lịch sử tín dụng của khách hàng
• Sản phẩm vay được lựa chọn

Toàn bộ lãi suất, phí và điều kiện được công khai trước khi ký hợp đồng. Không có phí ẩn.

*APR (Annual Percentage Rate) là lãi suất hàng năm quy đổi, bao gồm lãi suất và các chi phí vay. Điều kiện áp dụng theo quy định.

6. Quy trình xét duyệt và giải ngân

• Thời gian xét duyệt: trong vòng 24 giờ (vay cá nhân) hoặc 48 giờ (vay kinh doanh) kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ
• Quyết định phê duyệt là quyền của Công ty Tài chính TNHH TienHui Việt Nam và không có nghĩa vụ phải lý giải khi từ chối
• Giải ngân qua tài khoản ngân hàng đứng tên người vay

7. Chính sách thu hồi nợ

Công ty Tài chính TNHH TienHui Việt Nam cam kết thu hồi nợ theo đúng quy định pháp luật:

• Chỉ liên hệ qua số điện thoại và địa chỉ đã đăng ký
• Không liên hệ người thân, đồng nghiệp hoặc bên thứ ba không liên quan
• Không đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp
• Tuân thủ Thông tư 18/2019/TT-NHNN về hoạt động cho vay tiêu dùng

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.

Khiếu nại có thể gửi đến Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hoặc Cục Quản lý cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương).

9. Giới hạn trách nhiệm

Công ty Tài chính TNHH TienHui Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do:

• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản sử dụng và sẽ thông báo trước 30 ngày cho các thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.